1คำนำ
Marbo Club ("เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ") เข้าใจดีว่าการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นพื้นฐานสำคัญของความไว้วางใจที่สมาชิกมอบให้ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามหลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ Marbo Club ที่ marboclub.app ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อสอบถาม ก่อนตัดสินใจใดๆ เราพร้อมอธิบายและตอบทุกข้อสงสัยอย่างตรงไปตรงมา
คำมั่นของ Marbo Club: เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ เราเป็นเพียงผู้ดูแลรักษาเท่านั้น
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Marbo Club เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | เหตุผลที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร อีเมล | ยืนยันตัวตนและติดต่อสื่อสาร |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี | ประมวลผลฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น ยอดเดิมพัน | ปรับปรุงบริการและตรวจสอบความผิดปกติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ OS | ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง |
| คุกกี้และ Log | ข้อมูลการเข้าชมและการกระทำในเว็บ | พัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ |
Marbo Club ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบ API ของธนาคารที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด เราไม่มีการจัดเก็บรหัส CVV หรือข้อมูลบัตรไว้ในระบบของเรา
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
Marbo Club ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้ วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของ Marbo Club มีดังต่อไปนี้
- การให้บริการและดูแลบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการตามที่สมาชิกร้องขอ
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบตัวตนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบและป้องกันการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การป้องกันการฉ้อโกง: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและปกป้องสมาชิกจากการถูกโจมตี
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลอัปเดตบัญชี โปรโมชั่น และประกาศสำคัญผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และปรับปรุงประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อจำเป็น
ในกรณีที่ Marbo Club ต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ และคุณมีสิทธิ์ปฏิเสธได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
Marbo Club จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตามในบางกรณีจำเป็น Marbo Club อาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบประมวลผลข้อมูล โดยทุกรายผ่านข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่จำเป็นสำหรับประมวลผลธุรกรรมของสมาชิก
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- บริษัทในเครือ: บริษัทในเครือของ Marbo Club ที่ร่วมให้บริการ โดยอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ: ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศ Marbo Club จะดำเนินการตามมาตรฐานการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่กำหนดโดย PDPA และประกันว่าข้อมูลได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย
5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
Marbo Club ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก เราใช้เทคโนโลยีและมาตรการที่ทันสมัยที่สุดเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ
- SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ Marbo Club ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระดับสูงสุด
- ระบบ Firewall หลายชั้น: เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วย Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในตำแหน่งที่แยกจากกันหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ Marbo Club สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: มีการทดสอบระบบและตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
- Two-Factor Authentication (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
แม้ว่า Marbo Club จะใช้ทุกมาตรการที่เป็นไปได้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% คุณจึงมีส่วนรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่าน และแจ้ง Marbo Club ทันทีหากพบสิ่งผิดปกติเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
Marbo Club ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งาน คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและรักษาเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ฟังก์ชัน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัว
ตั้งค่าความยินยอมคุกกี้ของคุณ
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ Marbo Club รับประกันว่าจะดำเนินการให้ตามที่ร้องขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Marbo Club จัดเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย สามารถขอแก้ไขให้ถูกต้องได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้ชะลอการใช้งานข้อมูลของคุณในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
การใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน Marbo Club ผ่านช่องทางซัปพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีเหตุที่ต้องขยายระยะเวลา เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Marbo Club จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: จัดเก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: จัดเก็บเป็นเวลา 3 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- ข้อมูลการใช้งานและ Log: จัดเก็บ 1 ปีและลบอัตโนมัติหลังจากนั้น
- คุกกี้: มีอายุตามที่กำหนดในแต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
Marbo Club ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการที่เราให้ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
10ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ Marbo Club ได้ดังนี้
- อีเมล: privacy@marboclub.app
- อีเมลซัปพอร์ตทั่วไป: support@marboclub.app
- ช่องทางแชท: ผ่านระบบแชทหลังเข้าสู่ระบบ พร้อมให้บริการ 24/7
เราจะตอบกลับคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวภายใน 5 วันทำการ สำหรับคำร้องที่ซับซ้อนหรือต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน โดยเราจะแจ้งสถานะความคืบหน้าให้ทราบตลอด
ดูเพิ่มเติม: ข้อกำหนดและเงื่อนไข · การเล่นอย่างรับผิดชอบ · คำถามที่พบบ่อย